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4月2日晚，槽郢校区商务管理系学生突发健康危机事件。一名女学生因家庭矛盾，情绪出现剧烈波动，长时间持续哭泣，进而引发呼吸性碱中毒症状，出现肢体抽搐等紧急状况。

辅导员李文在接到该生室友电话后，第一时间了解现场状况，并与学生家长取得联系，了解争吵情况与该生既往病史。同时值班宿管在执行巡查任务时，察觉异常并第一时间上报。系部迅速启动应急预案。带班领导高度重视，第一时间作出重要指示并亲临现场指导工作。值班中层干部张林、系党总支副书记鲍骏、值班教师庄雪晴、辅导员李文第一时间赶赴现场进行处置。

为缓解学生紧张情绪，现场教师始终陪伴在侧，运用专业的沟通技巧和温暖的关怀话语，对学生进行心理疏导；急救人员通过引导学生进行深呼吸，帮助学生恢复。李文也对学生家长进行心理辅导，通报学生的详细情况，并告知家长学院已启动应急处置机制，各项工作正有序开展，学院将持续跟进学生状况，及时反馈信息。在与家长沟通的过程中，李文认真倾听家长诉求，积极协调双方关系，推动双方理性沟通，有效平复了家长的焦虑情绪。

在学院各部门、各级领导和现场参与教师的紧密配合下，经过数小时的不懈努力，学生身体状况逐渐恢复，情绪也趋于平稳。此次事件的妥善处置，充分彰显了学院一切为了学生的办学宗旨、高效的应急管理水平、快速的反应能力和强烈的责任担当，以及对学生身心健康的高度重视。

未来，系部将以此为契机，进一步强化安全管理和学生心理健康教育工作。一方面，持续优化应急管理机制，通畅沟通渠道，组织应急演练，不断提升应对突发事件的能力和水平；另一方面，加大心理健康教育投入，通过开设心理健康课程、举办专题讲座、开展心理咨询服务等多种方式，构建全方位、多层次的心理健康教育体系，为学生的健康成长营造良好的环境。

（文：李文；审核：鲍骏 艾敏；责编：谢雨萌 刘家韦）